blogsteiras

14 de fevereiro de 2008


às vezes tenho a impressão que os serviços que contratamos querem nos deixar malucos. Ou talvez malucos sejam eles, não sei...
Um ruído enorme na linha telefonica não permite sequer que ligue para reclamar, pois não consigo ouvir o que o atendente está falando. (Alías eles não fazem a menor questão de mudar o tom ou o volume da voz)

Aí a esposa liga de outro telefone e eles me ligam para confirmar. Como não ouço nada do que dizem, imagino que todos os dois neurônios do atendente consegue advinhar que o problema é o ruído da linha.

Como por mágica, eles enviam o técnico do Velox, que funciona precariamente. O sujeito vem, já chega dizendo que o problema é do meu micro, do meu sistema, da minha existência, etc, até que eu mostro que o problema é da companhia e que só sou burro por ter contratado os serviços deles.

só aí ele resolve analisar o problema e depois de horas pendurado no telefone com seus coleguinhas trocando placas, trocando slots e não sei mais o quê, conclui que o problema é do meu provedor...

Contato o provedor, explico a situação.. Ele analisa, pesquisa, manda fazer um ping, um reset, etc, etc.. E conclui que o problema é da concessionária, pois lá no provedor tá tudo maravilha...

Aí vem outro técnico do Velox.. Troca modem, troca filtros, refaz as ligações das tomadas e conclui que tá tudo certo e o problema é da Oi pois tem ruído na linha...

Volto a reclamar para a Oi explicando tudo de novo. E lá vem o técnico da linha. Analisa minhas conexões, examina a caixa de distribuição do andar, examina a caixa de distribuição do prédio e conclui que o problema é o cabo na rua (e, claro, não é função dele ver isso)

Voltamos à Oi, explico tudo de novo e garantem que amanhã o "cabista" vai analisar o problema e resolver...

A minha dúvida é: vai resolver o ruído? A conexão com a internet? tudo de uma vez? Vai dizer que tá tudo certo com o cabo e o problema é a chance do Obama ser presidente nos USA?

Bom, sou paciente...Mais um dia depois de 2 meses com uma conexão infeliz não vai fazer tanta diferença...

Quem sabe não reativo meu MSX com seu possante modem de 2.400 e conecto num orelhão para acessar alguma BBS ou quem sabe o Vídeo Texto...


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